So erreichen Sie den SerNet-Support

Sie brauchen Unterstützung? 
Unser Support-Team hilft Ihnen. Wir lösen Ihre Anliegen rund um unser Produktportfolio schnell und effizient.

Sie haben bereits einen Support-Vertrag mit der SerNet GmbH? 

• Telefonischer Support: Rufen Sie uns direkt unter +49 551 370000-0 an.
• E-Mail-Support: Schreiben Sie uns eine E-Mail, unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.

Sie sind Neukunde bzw. haben noch keinen Support-Vertrag?

• Support-Budgets über den SerNet-Shop sind der schnellste Weg, um innerhalb weniger Stunden Support abrufen zu können.
• Support-Verträge über den SerNet-Vertrieb brauchen etwas mehr Zeit, sind aber flexibel auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Unsere Geschäftszeiten: 
Montag bis Freitag, 8–18 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen)

Für Support außerhalb der Geschäftszeiten bieten wir Verträge mit klar definierten SLA an.