Bachelor- und Masterarbeiten

Autorin: Alina Schnur
Hochschule: Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und Berufsakademie Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2024

Thema: Die Bachelorarbeit untersucht die Auswirkungen sich ändernder Marktbedingungen auf IT-Dienstleistungen anhand des Beispiels der SerNet GmbH. Die Analyse konzentriert sich auf aktuelle Trends wie die digitale Transformation, Cloud-Computing, Cybersecurity und künstliche Intelligenz, die die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen erheblich verändern. Zudem werden die konjunkturelle Lage, der Fachkräftemangel, die Wettbewerbssituation sowie rechtliche Vorgaben wie die DS-GVO und die NIS-2-Richtlinie als wesentliche Faktoren des Marktumfelds betrachtet. Die Arbeit beleuchtet, wie diese Veränderungen das Dienstleistungsportfolio der SerNet GmbH beeinflussen und welche Herausforderungen und Konsequenzen daraus für das Unternehmen resultieren. 

Nutzen: Die Bachelorarbeit bietet eine Orientierungsgrundlage für Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor, die sich mit den dynamischen Marktbedingungen auseinandersetzen müssen. Sie zeigt auf, welche strategischen Anpassungen notwendig sind, um sich erfolgreich in einem sich wandelnden Marktumfeld zu behaupten. Zudem verdeutlicht die Arbeit, dass eine flexible und innovative Unternehmensführung, gepaart mit kontinuierlicher Fortbildung und Investitionen in neue Technologien, entscheidend für langfristigen Erfolg ist. 

Autor: Alma Altergott
Hochschule: Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und Berufsakademie Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2023

Thema: Projekte können unterschiedlich durchgeführt werden - ob mit einem agilen oder traditionellen Projektmanagement. Auch die Struktur des Auftraggebers, der Einsatz eines Tools und die Organisationsform unterscheidet sich von Projekt zu Projekt. Es stellt sich die Frage, ob diese Faktoren den Erfolg eines Projektes maßgeblich beeinflussen können. Dieser Fragestellung wurde in der vorliegenden Arbeit nachgegangen, indem verschiedene Projekte bei der SerNet GmbH auf Erfolgsfaktoren untersucht wurden.

Nutzen: Die Ergebnisse dieser Arbeit bieten den Projektleitern eine Orientierung, auf welche Faktoren besonders geachtet werden sollte, um Projekte erfolgreich zu managen.

Autor: Jonas Reineke
Hochschule: Universität Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2021

Thema: Die Informationssystemdokumentation ist ein entscheidendes Werkzeug der Informationstechnik. Sie ermöglicht es insbesondere, Wissen mit anderen Teams und Abteilungen zu teilen. Dabei kann es aber zu Problemen führen, wenn die unterschiedlichen Interessengruppen unterschiedliche Informationsteilmengen benötigen oder sich der Stellenwert der Dokumentation zwischen einzelnen Interessengruppen unterscheidet. Die vorliegende Arbeit betrachtet dabei einen Prozess der SerNet GmbH, in dem technische Inventardaten einer für Kunden bereit gestellten Infrastruktur automatisiert mit der Rechnungserstellung abgeglichen werden.

Nutzen: Um Komplikationen in Prozessen mit wechselnden Zuständigkeitsbereichen zu vermeiden, müssen die gelieferten Daten den Anforderungen des empfangenen Systems möglichst einfach und dynamisch angepasst werden können. Die vorliegende Arbeit analysiert von diesem Standpunkt aus einen Geschäftsprozess mit den involvierten Abteilungen ITSEC und Buchhaltung auf Schwachstellen, identifiziert mögliche Ursachen und leifert Lösungsansätze. Darunter fallen unter anderem die Automatisierung von bisher händisch durchgeführten Tätigkeiten, die Optimierung der Datenhaltung sowie die Einführung von Standards zur Vereinheitlichung der Dokumentation.

Autorin: Yasmine Khemiri
Hochschule: htw. -  Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Abschluss: Master
Jahr: 2021

Thema: Die vorliegende wissenschaftliche Arbeit verfolgt das Ziel, das Marketingkonzept für die zweite Generation des Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)-Tools verinice weiterzuentwickeln. Dazu wird folgende Forschungsfrage untersucht: Welche strategischen und operativen Maßnahmen sollten für eine erfolgreiche Markteinführung und eine richtige Positionierung auf dem Markt umgesetzt werden?

Nutzen: Der Neustart einer erfolgreichen Software ist mit den Risiken eines "Second System Syndrome" verbunden und gute Planung und eine gute Technik- und Marketing-Strategie ist von elementarer Wichtigkeit. Mit dieser Arbeit werden Begründungen für den eingeschlagenen Weg und die Strategie im Markt ausformuliert und vertieft.

Autorin: Tatjana Anisow
Träger: Technische Hochschule Brandenburg
Abschluss: Master of Science: Security Management 
Jahr: 2020

Thema: Die Masterthesis fokussiert darauf, wie Informationssicherheit anhand von Kennzahlen überprüft werden kann. Unternehmen bauen zunehmend ein Informationssicherheits-Management auf, wofür verschiedene Standards zur Verfügung stehen. Für die Bewertung des ISM existieren wiederum verschiedene Leistungsindikatoren, die geeignet, sinnvoll und effizient sein sollten. Dem geht die Arbeit durch Analyse, Bewertung und Weiterentwicklung der vorhandenen Kennzahlen nach; zusätzlich werden eigene entwickelt und vorgestellt.

Nutzen: SerNet ist u.a. Herausgeberin des ISMS-Tools verinice. Das OpenSource-Werkzeug zur Verwaltung von Informationssicherheit wird permanent technisch wie auch inhaltlich weiter entwickelt. Die Erkenntnisse der Arbeit können gewinnbringend in künftigen Versionen eingesetzt werden. Zudem war die Verfasserin während ihres Dualen Studiums festes Mitglied des verinice-Teams und konnte hier sowohl ihre akademischen Erkenntnisse einbringen als auch vom Wissenserwerb durch das Tagesgeschäft profitieren.

Autorin: Stephanie Bruer
Träger: Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und Berufsakademie Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2017

Thema: SerNet stellt Software im Rahmen von Kauf- und Subskriptions-Verträgen ("Abos") zur Verfügung. Diese Software wird in einigen Bereichen erstmalig im Markt angeboten, sodass es an Preisvergleichen mangelt - mangels bereits bestehenden Wettbewerbs. Die Methoden zur Preisfindung sind heuristisch mit Produkt- und Marktkenntnissen und viel "Trial-and-Error" umzusetzen. Gleichzeitig müssen die Methoden robust sein gegenüber Strategie-Änderungen und erheblichen Preisumstellungen, wenn die Annahmen über zu erzielende Preise und Margen grundlegend falsch sein sollten.

Nutzen: Die bei SerNet angewandten Methoden der Preisfindung werden in der Facharbeit von Frau Bruer zusammengestellt und auf ihre Wirksamkeit im zeitlichen Verlauf untersucht. Die Einbringung von Produkten in automatisiert ablaufende Shop-Systeme fällt dabei besondere Beachtung zu.

Autor: Marius Bernhard
Hochschule: Hochschule Harz
Art: Pflichtpraktikum
Jahr: 2016

Thema: Die Arbeitsweise von Firewalls unterliegt einem starken Wandel. Konnte man in den Anfängen des Internet die Kommunikation von Computern leicht in verschiedene Verkehrsarten aufspalten und dadurch in einer Firewall sowohl reglementieren als auch überwachen, wird aktuell nahezu jeder Internetverkehr verschlüsselt und über eine einzige Verkehrsart (HTTPS/SSL/TLS) über Firewalls geschickt. Dadurch werden Firewalls nahezu blind und es müssen neue Methoden erforscht werden, um in verschlüsselten Datenverkehr hineinzusehen und diesen wieder reglementieren und überwachen zu können. Hier gibt es aber einen Zielkonflikt zwischen dem Wunsch nach perfekter Verschlüsselung und dem Wunsch nach Einsichtnahme in verschlüsselte Daten. Herr Bernhard untersuchte die Möglichkeiten einer sogenannten Next-Generation-Firewalls des Herstellers Palo Alto für den Einsatz in Sicherheits-Infrastrukturen der SerNet.

Nutzen: Die Erkenntnisse der Arbeit ermöglichten eine schnellere Bewertung der Einsatz-Möglichkeiten von Palo-Alto-Firewalls und die Einschätzung des Weiterbildungsaufwandes für die Produkte dieses Herstellers.

Autorin: Tatjana Anisow
Träger: Hochschule Ostwestfalen-Lippe
Abschluss: Bachelor of Science: Angewandte Informatik
Jahr: 2015

Thema: Ein globales, börsennotiertes Unternehmen mit über 100 Standorten in mehr als 35 Ländern benötigt ein Audit-Tool für das Information Security Management (ISM). Interne vertrauliche Daten wie bspw. Finanzdaten, Personaldaten müssen geschützt und darüber hinaus die besonderen Voraussetzungen an die Informationssicherheit, die der Kunde aufgrund des Produktschutzes hat, erfüllt werden. Die Maßnahmen müssen umgesetzt und ständig geprüft werden; auch Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Joint Ventures und Zulieferer müssen auditiert werden. Das gesuchte Tool soll die Audits vereinheitlichen, die Auditdurchführung unterstützen sowie die Dokumentation, Berichte und Nachweiserfüllung erleichtern. Die Bachelorarbeit arbeitet dazu alle Anforderungen an das Audit-Tool heraus und analysiert mehrere mit dem Ziel der Entscheidungsunterstützung.

Nutzen: Die gewonnenen Erkenntnisse helfen nicht nur dem Unternehmen bei seiner Entscheidung, sondern auch dem verinice-Team dabei, das eigene ISMS-Tool im Vergleich zu anderen zu sehen und zu optimieren. Zudem war die Verfasserin während ihres Dualen Studiums festes Mitglied des verinice-Teams und konnte hier sowohl ihre akademischen Erkenntnisse einbringen als auch vom Wissenserwerb durch das Tagesgeschäft profitieren.

Autor: Holger Kaul
Hochschule: TU-Dresden, Fakultät Informatik
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2015

Thema: Das Auslagern der Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfordert eine Reihe von rechtlichen, vertraglichen und organisatorischen Schritten. Diese lassen sich dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) bzw. den Landesdatenschutzgesetzen und zukünftig ggf. entsprechenden EU-Regulierungen entnehmen. Ziel der Arbeit ist es, den daraus resultierenden Workflow mit Hilfe des Managementsystems für Informationssicherheit „verinice“ der Firma SerNet GmbH zu modellieren.

Nutzen: Die Leistungsfähigkeit der SerNet-Software "verinice" wurde deutlich verbessert und konnte dadurch noch erfolgreicher im Markt angeboten werden.

Autorin: Juliana Gerlach
Hochschule: Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und Berufsakademie Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2015

Thema: Modernes Internet-Marketing will zielgerichtet kommunizieren und Kunden direkt ansprechen. Wie dies erfolgreich über ein anonym nutzbares Medium wie das Internet gehen kann, ist das Thema dieser Arbeit. Kommunikation entsteht im Internet, in dem über bereit gestellte Inhalte und deren Nutzung ein Feedback zustande kommt und darüber hinaus eine soziale Interaktion, die neben der Geschäftsanbahnung auch direkt für Kundenbindung, Support und andere E-Commerce-Bereiche genutzt werden kann.

Nutzen: Die SerNet ermöglicht ein Duales Studium in Kooperation mit der VWA Göttingen. Während die Studierenden über ihre Beschäftigung im Unternehmen eng in die Arbeitsprozesse eingebunden sind, wird das Thema der Facharbeit in der Hochschule frei festgelegt. In diesem Fall gab es zwischen dem Thema der Abschlussarbeit und dem Tagesgeschäft nur einen kleinen Zusammenhang über die Belange des Marketings.

Autor: Jannik Großkopf
Hochschule: Hochschule für Telekommunikation Leipzig (FH)
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2015

Thema: Die Arbeitsweise von Firewalls unterliegt einem starken Wandel. Konnte man in den Anfängen des Internets die Kommunikation von Computern leicht in verschiedene Verkehrsarten aufspalten und dadurch in einer Firewall sowohl reglementieren als auch überwachen, wird aktuell nahezu jeder Internetverkehr verschlüsselt und über eine einzige Verkehrsart (HTTPS/SSL/TLS) über Firewalls geschickt. Dadurch werden Firewalls nahezu blind und es müssen neue Methoden erforscht werden, um in verschlüsselten Datenverkehr hineinzusehen und diesen wieder reglementieren und überwachen zu können. Hier gibt es aber einen Zielkonflikt zwischen dem Wunsch nach perfekter Verschlüsselung und dem Wunsch nach Einsichtnahme in verschlüsselte Daten. In der Bachelor-Arbeit wurde eine detaillierte Analyse der Werkzeuge unternommen, mit denen "Interception", also Aufbruch von Verschlüsselung, geschehen kann - aber auch dargestellt, wie neue Verschlüsselungsmechanismen dies zukünftig wieder verhindern wollen.

Nutzen: Die Arbeit liefert für den praktischen Einsatz im Firewall-Markt eine wichtige Erkenntnis für die zukünftige Entwicklung von Verschlüsselungs-Technologie. Die praktische Arbeit bei SerNet ist dadurch stark beeinflusst und bestimmt das Angebots-Portfolio bei Produkten und Dienstleistungen mit.

Autor: Nils Rodday
Hochschule: FH Münster, Fachbereich Wirtschaft
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2013

Thema: Die Übertragung von Software-Nutzungskonzepten von klassischen PCs (Maus und Tastatur) auf Tablets und Smartphones (Fingerbedienung) ist nicht trivial und bedarf der umfangreichen Erforschung. Die von SerNet hergestellte Software "verinice" ist als Java-Anwendung mit Tastatur und Maus zu bedienen und es gab vor der Arbeit wenig Erkenntnisse für die Übertragung auf Smart-Devices.

Nutzen: Die Entwicklungsabteilung der SerNet gewann wertvolle Erkenntnisse für die Übertragung von Nutzungskonzepten von klassischen PCs unter Windows, Linux oder macOS auf Smart-Devices unter Apple iOS oder Android

Autorin: Anne Cordes
Träger: IHK Lüneburg
Art: Abschlussarbeit Weiterbildung
Jahr: 2013

Thema: Mit wachsender Mitarbeiterzahl war es bei der SerNet ab ca. 2012 nicht mehr möglich, alle Jahresgespräche direkt durch eine Person der Personalabteilung absolvieren zu lassen. Es musste eine Methodik entwickelt werden, den fachlichen Teil ab sofort durch die Teamleiter durchführen zu lassen und einen Prozess zu etablieren, in dem die Teamleiter schlussendlich alle Komponenten des Jahresgesprächs inkl. der Gehaltsverhandlungen durchführen können. Dieser Prozess liegt bei der Personalabteilung der SerNet als laufende Entwicklung in einem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act).

Nutzen: Durch die Mitarbeit von Frau Cordes konnte vor allem die Dokumentation der Jahresgespräche bei SerNet deutlich verbessert werden und so ein höheres Maß an Kontinuität erreicht werden.

Autor: Johannes Stillig
Träger: Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und Berufsakademie Göttingen
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2011

Thema: Moderne Smart-Devices unterstützen E-Commerce-Funktionen und haben die Möglichkeit, jederzeit ihren Standort zu "kennen". Dadurch sind "location based services" möglich, die zum Beispiel auch im Einzelhandel genutzt werden könnten, in der Nähe von Geschäften auf besondere Angebote hinzuweisen oder in der Gastronomie eine effizientere Buchung oder verbesserte Kundenbindung zu erreichen.

Nutzen: Die SerNet ermöglicht ein Duales Studium in Kooperation mit der VWA Göttingen. Während die Studierenden über ihre Beschäftigung im Unternehmen eng in die Arbeitsprozesse eingebunden sind, wird das Thema der Facharbeit in der Hochschule frei festgelegt. In diesem Fall gab es zwischen dem Thema der Abschlussarbeit und dem Tagesgeschäft keinen Zusammenhang.

Autor: Sebastian Hagedorn
Hochschule: Ruhr-Universität Bochum, Fakultät für Elektrotechnik und Informationstechnik, Angewandte Informatik
Abschluss: Master
Jahr: 2011

Thema: Die Software "verinice" wird von SerNet produziert und dient dem Management von Informationssicherheit nach dem Standard ISO 27001. Der Nachweis von Compliance - also die Erfüllung von gesetzlichen und normativen Vorgaben - kann mit Software-Werkzeugen stark vereinfacht werden. Im Rahmen der Masterarbeit wurde ein Mapping programmiert - also die Abbildung von vorgegebenen Handlungen auf konkrete IT-Bausteine in einem Unternehmen.

Nutzen: Die Leistungsfähigkeit der SerNet-Software "verinice" wurde deutlich verbessert und konnte dadurch noch erfolgreicher im Markt angeboten werden.

Autor: Christoph Zauner
Hochschule: FH Hagenberg, Fachhochschul-Bachelorstudiengang, Computer- und Mediensicherheit
Abschluss: Bachelor
Jahr: 2008

Thema: Die BSI-IT-Grundschutz-Kataloge beinhalten eine Vielzahl von sog. Gefährdungs- und Maßnahmenkatalogen, in denen Risiken und deren Abwehr strukturiert dargestellt werden und in Behörden und Unternehmen zum Schutz der eigenen Infrastruktur genutzt werden können. SerNet arbeitet in einem internationalen Software-Team an der Herstellung der OpenSource-Software "SAMBA" mit, die Datenaustausch zwischen Linux und Windows-Rechnern ermöglicht. Gleichzeitig arbeitet SerNet als Berater im Bereich Informationssicherheit und stellt das Tool "verinice" für diesen Zweck bereit. Die Erstellung eines Katalog-Bausteins für "SAMBA" war also bei SerNet mit optimierter Unterstützung aus mehreren Fachabteilungen möglich.

Nutzen: Seit Abschluss der Arbeit bietet das BSI in seinen Grundschutz-Katalogen den Baustein "SAMBA" an. Damit konnte die Sichtbarkeit der SerNet im Markt deutlich verstärkt werden und der Absatz von Produkten und Dienstleistungen sowohl im Infrastruktur-Bereich (Software "SAMBA") als auch im Security- und Compliance-Bereich (Software "verinice") erheblich gesteigert werden.