SerNet bietet Samba-Dienstleistungen für Kunden auf der ganzen Welt. Dazu gehören Support, Beratung, Schulung, Softwareentwicklung und Bugfixing. Sie vereinbaren entweder Service-Level-Agreements mit uns oder erwerben Support-Guthaben im SAMBA+Shop.

Unser Support umfasst alle Samba-Funktionen von der Installation, über die Konfiguration, den Einsatz bis hin zur Wartung. Wir kümmern uns um Authentifizierung, Datei- und Druckdienste oder Clustering. SerNet unterstützt sowohl Enterprise Linuxe von Red Hat und SUSE als auch Debian und Ubuntu sowie kommerziellen Unixe- wie AIX, Sun-OS oder HP-UX. Durch Partnerschaften mit IBM, Red Hat und SUSE ist SerNet in der Lage, Samba-Integrationsfragen direkt mit diesen Anbietern zu lösen.

SerNet kann Herausforderungen im Samba-Umfeld eigenständig und in beliebiger Tiefe herstellerunabhängig bewältigen. Wir beweisen dies u.a. bei großen Anwendern der Öffentlichen Hand. Dazu gehören der Deutsche Bundestag, die Landeshauptstadt München oder Industrie-Unternehmen wie z.B. die Salzgitter Gruppe oder Peugeot.

Zu den SerNet-Kunden gehören mittlere und große Hardware-Anbieter oder Systemintegratoren und Start-Ups. Sie bauen Linux-basierte Appliances für Netzwerkdienste wie WAN-Beschleunigung, Datei- und Druckdienste, Proxy-Server, Router und Antivirus-Filter. Alle von ihnen können sich auf unsere kurzen Reaktionszeiten verlassen.

Sechs Mitglieder des internationalen Samba-Teams arbeiten bei SerNet. Zusammen können sie mehr als 50 Jahre Samba-Erfahrung vorweisen. Mit diesen einzigartigen Kontakten zum internationalen Samba-Entwickler-Team hat SerNet ein Alleinstellungsmerkmal, das wir als System-Integrator allen Kunden direkt zur Verfügung stellen.

SerNet ist außerdem der einzige System-Integrator mit Mitgliedern des Core-Teams. Alle anderen Mitglieder arbeiten für Software-Hersteller und sind damit auch an ihren Hersteller gebunden.